近日，国际知名咨询机构 Gartner 公布了 2025 年最新的销售自动化（SFA）魔力象限报告，腾讯旗下 CRM 销售易刷新记录：连续九年入选该报告，且仍为迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。这一最高殊荣认证了销售易中国 CRM 领跑者的绝对实力。
“九年”与“唯一”是市场对销售易技术实力、产品创新与客户价值承诺的持续检验。今年 Gartner 大幅提升对 AI 能力的考核标准，AI 成为考核必选项，入选门槛再次提高。国内外众多厂商参与评定，全球入选厂商数量从 2019 年的 21 家缩减至仅现在的 13 家，在如此激烈的竞争中，销售易多项指标得分超越国际 CRM 厂商，AI 能力更是获得 Gartner 的高度认可。
销售易如何成为全球顶尖舞台上唯一的中国 CRM 代表？Gartner 认为核心竞争力来自：AI、协同化与全球化。
1.AI 驱动：不只做 " 自动化 "，更引领 " 智能化 "
今年，Gartner 对销售易在 AI 方面的持续创新和用户体验提升上的给予了充分的肯定：Neocrm 通过在销售流程各环节嵌入 AI Agent 能力，全面提升销售效率与决策质量。基于可配置的 NeoAgent 平台，企业可灵活构建自定义 Agent，满足多样化业务需求与个性化的使用体验。
利用 AI 智能评估线索、客户及商机健康度，提供多维度的企业信息，全面提升数据质量。销售助理 Agent 能够自动同步邮件、在线会议内容至 CRM，集成主流线上沟通渠道，实现全渠道互动同步。并且能够基于沟通内容，进行意图识别、风险预警，生成销售建议，帮助销售掌握关键节点，快速推进成交转化。此外，还支持移动端语音录入拜访总结并智能提取关键信息，自动创建活动记录，实现销售数据自动录入，提升销售效率。
这些 AI 能力的高效运转，离不开数据的坚实支撑。对于企业级 Agent 而言，数据的安全性、准确性更是业务顺利开展的基石。销售易将 CRM 的基本功作为核心底座，构建起全方位的数据能力。这不仅是简单的数据积累，而是通过湖仓一体技术实现数据的深度整合和智能应用。通过沉淀不同行业的最佳实践和方法论，销售易为 Agent 赋予了更加精准的行业智慧。这种基于数据的深度理解，让 Agent 不再是通用的技术工具，而是具有行业特性的智能助手。
2.协同化：推动企业“全员营销”“全员客户关系”的核心引擎
Gartner 认为销售易 CRM 通过数字空间以及与主流社交协同平台的集成，促进客户与销售人员之间的有效互动，支持个性化信息获取、高效沟通和在线业务协作，从而加快订单成交推进速度。
数字化时代，客户触点已渗透至企业经营的各个环节。提升企业客户力，关键在于构建“全员营销”与“全员客户关系”的协同能力。在腾讯生态的加持下，销售易深度集成企业微信、腾讯会议、腾讯乐享等数字化协同平台，将 CRM 能力无缝融入日常工作流和客户互动场景，覆盖会议、销售执行、客户沟通、知识学习等核心业务流程，扩展了客户互动的渠道和模式，极大地提升了日常工作及业务推进效率。
3.全球化视野：" 深耕中国，服务世界 "
Gartner 表示销售易的市场重心在亚太地区，这恰恰是一项战略优势：中国作为全球业务场景最复杂的市场之一，能够在这里服务好最顶尖的客户，本身就是对产品和技术能力的最佳锤炼。同时销售易的布局始终是全球化的，在企业出海战略上也一直走在中国 SaaS 市场的前列，早已具备服务全球的能力：
全球化的产品：全面支持多语言、多币种、多时区，并与 WhatsApp、Outlook 等深度集成。
全球化的部署：在印尼、新加坡、德国法兰克福等多地设有数据中心；
全球化的合规：符合 GDPR、CCPA 的合规要求，并且通过多项 ISO 安全合规认证资质，在隐私安全领域已达到国际水平。
坚持创新是不变的信仰
九年领先，凭借的是产品上的不断创新与硬实力，以及服务上的高效率、高价值交付，销售易已稳坐中国 CRM 市场的领导位置，成为众多 500 强企业的首选，在大中型企业市场占有率第一。
当前，生成式 AI 正为 CRM 行业带来革命性的机遇，销售易作为中国 SaaS 的领跑者，已经率先把握机遇，向全球舞台展现中国创新的实力与潜力。站在 AI 与数字化深度融合的时代潮头，销售易的使命愈发清晰：依托腾讯的优势底座，以创新的技术与深度的连接，持续赋能更多企业智能化转型，成就可持续的增长。
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